Kokemuksesi on arvokas
Tälle sivustolle kootaan Kokemuksesi on arvokas -hankkeen aikana eri tahojen kokemuskoulutusmateriaaleja ja Vastuullisuuden sydän -raportteja, jotta muut toimijat voivat tutustua ja hyödyntää niitä.
Kokemustietoon pohjautuvasta asiantuntemuksesta on kehittynyt 2000-luvulla oma toimintamuotonsa, jolla on monia nimiä. Jotkut puhuvat kokamusasiantuntijuudesta, toiset kokemustoiminnasta tai kokemusosaajista jne. Meidän kannaltamme nimityksellä ei oikeastaan ole väliä.
”Kokemusasiantuntijatoiminta tuo tietoa asiakkaiden ja potilaiden kokemuksista osaksi palveluiden kehittämistä ja asiakastyötä esimerkiksi asiakaslähtöisyyden vahvistamiseksi ja palveluihin hakeutumisen helpottamiseksi” (THL 2023).
Tällä sivulla keskitytään ennen kaikkea kokemuskoulutukseen ja sen laadun ja vastuullisen toiminnan kehittämiseen.